プロの技術で安心のクリーンアップ【お掃除ブラザーズ】 -

Question よくある質問

何名で作業しますか？どれくらい時間かかりますか？

基本は一名です。作業内容によって人数の調整をし、お伺いを致します。
メニューごとの作業時間については各メニュー内に記載がございますので、ご確認をお願い致します。
支払方法は？

現金でのご精算、またはクレジットカードにご対応しております。
その他、電子マネー等にも対応ございますので、ご希望決済方法をお知らせください。
作業中の破損事故は保障してもらえるの？

弊社は損害賠償保険に加入しており保障は可能です。
例外として、エアコンは10年以上、洗濯機は7年以上、製造から経過している製品に関しては保証の対象外となりますので予めご了承ください。
当日追加料金は掛かりますか？また駐車場や出張料は別途かかりますか？

ホームページ記載の料金以外に別途料金や追加料金はございません。
最短でいつ来れますか？

スケジュールに空きが有れば当日にでも伺います。
担当スタッフと作業実施前に相談はできますか？

はい、可能です。
キャンセル料金について

作業日から1週間以内の日時変更やキャンセル等は、キャンセル料として作業料金の100％がかかります。
汚れが酷いのですがちゃんと落ちますか？

素材の変色・素材の変化以外の汚れは徹底的に除去します。ご不安な場合は写真を送ってください。

キッチンに関する質問

キッチン清掃時にこちらの方でやっておかなければならない事はありますか？

作業前にお客様のもの（食器、調理道具、調味料など）はスタッフが移動を行います。貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。
五徳周りの焦げ付き、油汚れはどうしたら落とせますか？

アルカリ性の洗剤をつけ置きすることにより、落ちやすくなります。
レンジフードをどうやってキレイな状態に保てばいいですか？

普段からのお掃除はもちろんですが、特にレンジフードのフィルター汚れが蓄積すると、油の吸い込みが悪くなり、キッチン全体に油が広がりやすくなります。
そのためキッチン全体がベタベタ油汚れとなってしまいます。
こまめなフィルター清掃をオススメいたします。

水まわりに関する質問

トイレ清掃時にやっておくこちらの方でやっておかなければならない事はありますか？

作業前にお客様のもの（清掃用具、スリッパ、敷物など）はスタッフが移動を行います。貴重品、ワレもの、触って欲しく無いものなどは事前に移動をお願い致します。
蛇口先端の緑っぽい硬い汚れはどうやったら落とせますか？

ヘラなどで削り取ります。ただし、サビ等素材の変質の場合は除去できない事もございます。
どうやってキレイな状態を保てばいいですか？

お化粧品や洗剤等の汚れがついたまま放置をしてしまうと、シミになったり劣化に繋がります。
ついてしまったらすぐに拭き取ることをオススメいたします。